Termeni si Conditii

Acest website reprezintă un magazin online și este disponibil la adresa web https://www.prisacarusului.ro și este administrat de EMAGAZIN SRL, cu sediul social in Sat Bercioiu, Str. Gladiolei 14 C , judet Valcea, persoană juridică romană înregistrată la Oficiul Registrului Comertului sub nr. J38/153/2021 , având codul de înregistrare fiscală  CIF: 43679054, E-mail: contact@prisacarusului.ro Telefon: 0758133921.

Prezentul document, denumit în continuare “Termeni și Condiții”, reprezintă un contract la distanță și stabilește termenii și condițiile de utilizare și modul de desfășurare a achizitiilor de produse comercializate prin intermediul magazinului online https://www.prisacarusului.ro

Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor, sunteți, de asemenea, de acord cu politica noastra de retur, politica de confidențialitate, precum și cu toate celelalte documente menționate în cuprinsul acestei pagini.

UTILIZAREA SITE-ULUI

EMAGAZIN SRL acordă permisiunea oricărei persoane de a utiliza website-ul în următoarele condiții:

• Să vizualizeze produsele expuse pe website;
•  Să cumpere produsele expuse în cadrul acestui website;
• Să descarce conținutul, însă doar pentru folosul personal și ne-comercial și cu condiția de a respecta drepturile de autor (copyright) și alte drepturi de proprietate intelectuală cuprinse în conținut;
• Nu aveți permisiunea să modificați, să copiați (cu excepția celor mai sus menționate), să transmiteți, să expuneți, să refolosiți, să reproduceți, să publicați, să acordați o licență de folosire, să creați lucrări derivate din, sau să transferați, să vindeți sau să folosiți conținutul în alt mod, fără acordul în scris al EMAGAZIN SRL .

DESFĂȘURAREA PROCESULUI DE VÂNZARE

Accesul pe acest website în vederea efectuarii unei comenzi este permis oricărei persoane fizice sau juridice. EMAGAZIN SRL își rezervă dreptul de a restricționa accesul pentru efectuarea unei comenzi dacă are motive justificate de conduita sau activitatea unui utilizator pe acest website, ale cărei acțiuni ar putea prejudicia, în orice fel, activitatea EMAGAZIN SRL.

Prin lansarea unei comenzi pe www.prisacarusului.ro, clientul își exprimă acordul de a fi contactat telefonic, prin SMS sau prin e-mail de către reprezentanții magazinului nostru online.

Prețurile tuturor produselor expuse în cadrul magazinului nostru online sunt exprimate în LEI și nu conțin T.V.A.. Prețurile pot fi modificate oricând, fără o notificare prealabilă. Excepție fac doar comenzile care au fost confirmate anterior acestor modificări, caz în care modificarea prețurilor nu se aplică.

MODIFICAREA SAU ANULAREA COMENZII

În cazul în care cumpărătorul vrea să modifice sau să anuleze o comandă, care nu se află în procesul de expediere, acesta poate să ne contacteze telefonic la numărul 0758133921.

EXPEDIEREA COMENZILOR

Livrăm în orice localitate din România, prin intermediul serviciului de curierat rapid.

     Firma de curierat rapid, prelucreaza date cu caracter personal ale Clientului EMAGAZIN SRL, exclusiv pentru prestarea serviciilor de transport a produselor achizitionate de acestia de pe website-ul companiei si numai cu respectarea intocmai a prezentului document Termeni si Conditii. De asemenea, tertii parteneri ai firmei de curierat rapid, mandatati pentru indeplinirea serviciilor de transport, care proceseaza date cu caracter personal ale Clientilor EMAGAZIN SRL, sunt tinuti la respectarea intocmai a termenilor si conditiilor legii cu privire la siguranta prelucrarii datelor cu caracter personal si a prezentului document Termeni si Conditii. In acest sens, firma de curierat rapid poate contacta Clientii EMAGAZIN SRL prin orice mijloc de comunicare (e-mail, telefon, SMS) in limitele si in scopul prevazut in prezentul articol.

În cazul în care cumpărătorul vrea să modifice sau să anuleze o comandă, care nu se află în procesul de expediere, acesta poate să ne contacteze telefonic la numărul 0758133921.

COSTUL LIVRĂRII

Costul de livrare al produselor comandate este de 19 lei.

METODELE DE PLATA

Comenzile se achită numai în moneda națională RON / LEI.

Comenzile se achită în urmatoarele modalitati:

    Online, cu cardul.
    Cash la livrarea produselor.

Nu se percepe niciun comision suplimentar pentru tranzacții.

Important !EMAGAZIN SRL nu solicită și nu stocheaza detalii referitoare la cardul cu care se efectuează plata.

POLITICA DE RETUR

In conformitate cu ordonanta O.U.G. nr. 34/2014, orice client are dreptul de a returna produsul cumparat, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului. Conform OUG 34/2014, produsele alimentare si cosmetice constituie produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid si sunt exceptate de la dreptul de retragere.

Asadar, produsele comercializate prin intermediul acestui magazin online sunt produse ce sunt exceptate de la dreptul de retragere, conform art. 16 din OG 34/2014, prin prisma faptului ca sunt produse perisabile. Ele nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii / din motive de igienă.

Clientul nu este indreptatit la returnare decat in conditiile in care, dupa desigilarea coletului, in colet va gasi alte produse decat cele comandate.

Produsele pe care nu le acceptam ca retur sunt:

    Produse desigilate
    Produsele cu ambalaj deteriorat, desi sunt sigilate
    Produsele alimentare cu termen de valabilitate ce urmeaza sa expire, sensibile la temperatura si modificari de umiditate, ale caror proprietati ar putea suferi modificari intre momentul deschiderii coletului si momentul returului.

PROCEDURA DE RETUR

    Clientul anunta intentia de retur telefonic 0758133921 sau prin email contact@prisacarusului.ro. Ulterior sesizarii, stabilim daca produsele sunt eligibile pentru initierea procesului de retur.
    Clientul face o solicitare catre orice firma de curierat rapid doreste sau prin Posta Romana. Cheltuiala de transport este suportata exclusiv de catre Client.
    Dupa primirea coletului, vom rambura suma aferenta in contul bancar indicat de catre Client in maxim 14 zile.

Adresa unde puteti returna comanda este: Alexandru Lăpușneanu 63, jud. Bucuresti.


IMPORTANT: In cazul in care nu se respecta procedura de returnare, iar Clientul trimite coletul-retur fara anunt in prealabil, ne rezervam dreptul de a nu accepta returul.

CONFIDENȚIALITATE

EMAGAZIN SRL colectează informații prin intermediul site-ului webwww.prisacarusului.ro, în conformitate cu legislația română în vigoare. Site-ul plasează mici porțiuni de cod electronic, denumite „cookie-uri” pe calculatorul vizitatorului, folosite pentru autentificare, adăugarea de produse în coș, plasarea de comenzi și colectarea de informații statistice cu privire la utilizarea site-ului nostru.

Orice date cu caracter personal precum: numele, adresa, numărul de telefon sau adresa de e-mail pe care o transmiteți pe website, prin poșta electronică sau prin altă modalitate vor fi folosite în conformitate cu Politica de Confidențialitate.

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. EMAGAZIN SRL isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina.

 

Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.

 

Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:

 

• OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor

• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii

• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor

• Legea 365/2002 privind comertul electronic

FORTA MAJORA

 Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

 Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.

SOLUTIONAREA ALTERNATIVA A LITIGIILOR (SAL/SOL)

Prezentul document este supus legii romane. In cazul unor eventuale litigii aparute intre Vanzator si Utilizatori / Cumparatori se va incerca intai rezolvarea pe cale amiabila a acestora. Prezentul capitol si procedura de mai jos reprezenta o dovada a disponibilitatii Vanzatorului de a solutiona rapid, eficient, amiabil, alternativ, extra-judiciar, sesizarile/reclamatiile/litigiile in care este parte, uzitand de toate mecanismele si masurile legale aplicabe in Romania.
Pentru sesizari sau reclamatii legate de Bunul si/sau Serviciul achizitionat, functionalitatile Site-ului sau Continut ilegal, Utilizatorii / Cumparatorii sau orice alte persoane interesate au la dispozitie oricand posibilitatea transmiterii respectivei reclamatii prin Contact@prisacarusului.ro sau 0758133921

SAL reprezintă un mecanism alternativ sistemului judiciar, prin care este oferit consumatorilor posibilitatea de soluţionare a litigiilor potentiale, atunci când se confruntă cu o problemă legată de achiziționarea Bun si/sau a unui Serviciu. Astfel, sesizarile sau reclamațiile împotriva comercianților vor fi prezentate voluntar de către consumatori, urmând a fi soluționate într-un mod independent, imparțial, transparent, rapid și echitabil. Accesarea acestei modalitati alternative de solutionare poate fi realizată atât online conform pct. 2020.5, cât si prin metodele clasice, pe suport hârtie sau pe alt suport durabil conform art. 2020.4.
Avand in vedere dispozitiile Regulamentului (UE) nr. 524/2013 privind solutionarea online a litigiilor in materie de consum si de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 si a Directivei 2009/22/CE, Utilizatorul/Cumparatorul are posibilitatea de a opta pentru solutionarea pe cale extrajudiciara a eventualelor litigii, si prin utilizarea platformei europene de solutionare online a litigiilor (platforma SOL), instrument digital creat de Comisia Europeana pentru a facilita solutionarea independenta, impartiala, transparenta, eficace, rapida si echitabila, pe cale extrajudiciara, a litigiilor care privesc obligatiile contractuale rezultate din contractele de vanzare sau de prestare de servicii online dintre un consumator care isi are resedinta in Uniunea Europeana si un comerciant stabilit in Uniunea Europeana. In acest sens, poate fi accesat link-ul existent in sectiunea: : Solutionarea Online a litigiilor.
SAL si SOL nu reprezinta doua mecanisme diferite pentru solutionarea eventualelor sesizari/reclamatii. Cumparatorul intelege ca soutionarea alternativa a litigiilor si solutionarea online a litigiilor subzista ca un singur mecanism, reprezentand unul si acelasi instrument existand intre acestea o identitate de scop, obiect si finalitate. Cumparatorul intelege ca distinctia dintre SAL si respectiv SOL este reprezentata de modalitatea de accesare / formatul initial al respectivei sesizari/reclamatii, astfel incat in cazul SAL forma de adresare a consumatorului este una de tip clasic, in scris (pe email, pe cale postala) pe care in cazul SOL, consumatorul opteaza pentru utilizarea completarii unui formular existent pe o platfoma digitala, exclusiv online.

EMAGAZIN SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul prisacarusului.ro si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau fara acordul prealabil scris al acesteia.

 

Intregul continut al site-ului prisacarusului.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea EMAGAZIN SRL si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul EMAGAZIN SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.

 

Domeniul prisacarusului.ro este detinut de catre EMAGAZIN SRL. Utilizarea acestei marci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor si emblemelor, in forma directa sau "ascunsa" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare web) fara permisiunea prealabila scrisa este interzisa si se pedepseste conform legii.

 

Produsele prezentate pe prisacarusului.ro sunt produse si comercializare de EMAGAZIN SRL. Preturile produselor pot fi schimbate oricand. Verificati pretul final de vanzare inainte de a achizitiona un produs.